Envíos y entregas

INFORMACIÓN GENERAL

· Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo máximo de 24 horas. Dada la situación actual a causa de Covid-19 y las medidas que tomamos en nuestro almacén, puede que la salida de los pedidos se demore un poco más de lo normal.

· Todos nuestros envíos se realizan desde nuestro almacén de Terrassa (Barcelona). Los costes de envío varían en función del lugar de entrega para las distintas zonas.

· Cuando hayamos enviado tu pedido, la empresa de mensajería encargada de realizar la entrega, te enviará un link con el que podrás hacer el seguimiento y si fuera necesario, modificar la entrega de tu pedido.

· Es posible que durante períodos promocionales los gastos de envío sean gratuitos, éstas y otras promociones se indicarán de forma clara en nuestra tienda online. Recuerda que, si te suscribes a nuestra Newsletter, además, disfrutarás de estas y otras ventajas de forma exclusiva cuando estén activas.

ENTREGAS

Las entregas en domicilio a España y Portugal se gestionan con la compañía Correos Express y para el resto de países con DHL. Recibirás tu paquete en la dirección que nos hayas facilitado. La noche antes de la entrega recibirás un email o SMS con el día y la franja horaria en la que pasará el mensajero, si por lo que fuera no te va bien la hora estipulada y/o día, podrás a través del mismo link cambiar la franja horaria y el día de entrega.

A continuación detallamos los países a los que actualmente enviamos y sus costes asociados: 

Los plazos de entrega pueden ser superiores debido a las restricciones en el transporte por el COVID-19.

España (Península):

· 3,50€ (gratis por compras superiores a 50€) · Entrega en 24-48h laborables

· Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar, consultar en hello@melpom.com

España (Baleares):

· 4,5€ (gratis por compras superiores a 60€) · Entrega en 24-48h laborables

Portugal (Península):

· 4,99€ (gratis por compras superiores a 60€) · Entrega en 24-72h laborables

· Para envíos a Portugal (Islas), consultar en hello@melpom.com

 

Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, Estonia, Francia, Finlandia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Polonia, República Checa, Suecia:

· 9,99€ (gratis por compras superiores a 100€) · Entrega en 2-3 días laborables

    Otros países:

    · Consultar en hello@melpom.com

    En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden acarrear tasas e impuestos adicionales, que en cualquier caso serán responsabilidad del comprador. Nosotros nos comprometemos a realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.

    *Los sábados y domingos no se realizan entregas.